Pyetjet tuaja, përgjigje të qarta.

talep.ai është një platformë e mbështetur nga inteligjenca artificiale, që i lidh përdoruesit individualë me ofruesit e shërbimeve dhe bashkon në një panel takimet, kujtesat dhe financat personale. Zhvillohet dhe operohet nga Voratrix Yazılım ve Yapay Zeka Teknolojileri A.Ş.

Kushdo në Turqi që dëshiron të krijojë një kërkesë për shërbim, sigurim ose kredi dhe të ndjekë takimet dhe financat e veta mund të bëhet përdorues falas. Bizneset dhe profesionistët që punojnë në fusha si hidraulika, punët elektrike, pastrimi, kondicionerët, shpërnguljet, stomatologjia dhe parukeria mund të aplikojnë si ofrues shërbimesh.

Uebsajti dhe panelet janë të disponueshme në turqisht, anglisht, gjermanisht, arabisht (nga e djathta në të majtë) dhe shqip. Edhe njoftimet dërgohen në gjuhën e ndërfaqes suaj.

Aplikacionet për iOS dhe Android vijnë së shpejti. Deri atëherë mund ta përdorni talep.ai me të gjitha veçoritë në shfletuesin e telefonit tuaj; kur të publikohen aplikacionet, lidhjet për dyqanet do të shfaqen në uebsajt.

Përveç veçorive të paneleve web: kyçje e aplikacionit me Face ID ose me gjurmë gishti, shtim me një prekje në kalendarin e pajisjes, lexim jashtë linje, asistent zanor, widget-e për ekranin kryesor dhe ekranin e kyçjes (“Sot”, “Punët e sotme”), madhësi teksti deri në 200% dhe pamje për tablet. Aplikacionet vijnë së shpejti në dyqane.

Po. Shtoni lidhjen e abonimit të kalendarit nga paneli juaj në Google Calendar (me URL), Apple Calendar ose Outlook, dhe takimet e punët tuaja shfaqen në kalendarin tuaj. Adresat shfaqen vetëm si rreth dhe qytet; lidhjen mund ta rinovoni ose ta çaktivizoni në çdo kohë. Ofruesit e shërbimeve mund të importojnë gjithashtu oraret e zëna nga kalendarët e tyre të jashtëm.

Jo. Për përdoruesit individualë, krijimi i kërkesave, marrja e ofertave, mesazhet dhe përdorimi i mjeteve të kujtesave dhe të financave janë falas. I paguani ofruesit të shërbimit vetëm shërbimin që merrni, sipas ofertës që pranoni.

I shkruani asistentit atë që ju duhet (p.sh. “Më duhet një hidraulik në Kadıköy nesër në mbrëmje”) ose plotësoni formularin e kërkesës. Asistenti ju tregon ofruesit e përshtatshëm që shërbejnë në zonën tuaj dhe oraret e tyre të lira; ju zgjidhni njërin dhe konfirmoni. Ekipi ynë mund ta caktojë edhe vetë kërkesën tuaj te një ofrues i përshtatshëm.

Oferta e ofruesit vjen e detajuar zë për zë në faqen e kërkesës suaj, me TVSH-në të shfaqur veçmas. Nëse ka disa opsione (Ekonomik, Standard, Premium), zgjidhni njërin dhe prekni “Prano”. Për një propozim vizite në vend, zgjidhni një orar që ju përshtatet. Refuzimi i një oferte nuk e anulon punën.

Po. Kujtesa vjen si njoftim në orën që keni caktuar; për takimet merrni kujtesë 24 orë dhe 2 orë përpara. Kujtesat periodike (çdo ditë, çdo javë, çdo muaj më datë 5 e kështu me radhë) vazhdojnë automatikisht. Njoftimet shkruhen në gjuhën e ndërfaqes suaj.

Po. Ngarkoni skedarin CSV që keni shkarkuar nga banka juaj (deri në 1 MB dhe 2.000 rreshta); ju i lidhni kolonat dhe shihni një pamje paraprake të rezultatit. Shpenzimet kategorizohen automatikisht sipas kategorive tuaja të mëparshme dhe fjalëve kyçe, dhe hyrjet e dyfishta shënohen. Vetë skedari nuk ruhet.

Asistenti kupton kërkesat e shkruara në turqisht, anglisht, gjermanisht dhe arabisht, dhe i interpreton shprehjet e orës dhe të datës në secilën prej tyre. Si zonë kohore përdoret ajo e Istanbulit.

Përpara se të krijojë diçka, asistenti ju tregon kategorinë, kohën, vendndodhjen dhe të dhënat e përsëritjes, dhe ju mund t’i korrigjoni të gjitha. Asnjë kërkesë apo kujtesë nuk krijohet pa konfirmimin tuaj.

Një numër telefoni i verifikuar i ndihmon ofruesit e shërbimeve të punojnë me kërkesa të vërteta. Mund t’ju kërkohet ta verifikoni numrin me një kod SMS 6-shifror përpara se kërkesa juaj t’i caktohet një ofruesi; verifikimi vlen 180 ditë.

Kur ofruesi i shërbimit prek “Jam në rrugë”, merrni një njoftim dhe faqja e kërkesës suaj tregon vendndodhjen e tij të drejtpërdrejtë dhe kohën e përafërt të mbërritjes. Vendndodhja shfaqet vetëm ndërsa udhëtimi është aktiv dhe vetëm për ju; pas udhëtimit nuk mund të shihet më, dhe të gjitha regjistrimet e vendndodhjes fshihen pas 24 orësh.

Mund të shtoni polica sigurimi (DASK, kasko, sigurim i detyrueshëm i automjetit, shtëpie, shëndetësor, jete, udhëtimi), garanci, fatura, lejen e qarkullimit të automjetit dhe kontrata, me deri në 5 foto ose PDF për çdo dokument. Ju kujtohet në orën 09:00 përpara datës së skadimit (30, 7 dhe 1 ditë më parë si parazgjedhje), dhe për sigurimet mund të kërkoni me një prekje një ofertë rinovimi.

Shtëpia është një hapësirë ku deri në 8 persona 18 vjeç e lart ndajnë kujtesa, takime, kërkesa dhe pagesa të rregullta dhe mbajnë një listë të përbashkët blerjesh. Shihet vetëm ajo që ndani shprehimisht; financat personale, Dokumentet dhe të dhënat shëndetësore nuk ndahen kurrë.

Jo. Në talep.ai nuk paguhet asgjë për të parë një kërkesë, për t’iu përgjigjur apo për të dërguar ofertë. Punët jua cakton drejtpërdrejt asistenti ose ekipi ynë; kostoja juaj fikse është tarifa mujore e planit. Pas miratimit muaji i parë është falas dhe vazhdon falas derisa të vijë klienti juaj i parë.

Ka dy mënyra: klienti ju zgjedh ju dhe një orar që ju përshtatet te asistenti, ose ekipi ynë jua cakton kërkesën sipas fushës dhe zonës suaj të shërbimit. Abonimet e pezulluara nuk përfshihen në përputhje.

Pritet që t’i përgjigjeni një pune të caktuar brenda 30 minutave si parazgjedhje (08:00–21:00; për punët që vijnë gjatë natës, deri në 09:30 të mëngjesit pasues). Në gjysmë të kohës merrni një kujtesë; nëse koha mbaron, puna kalon te ofruesi tjetër i përshtatshëm.

Nëse brenda 30 ditëve nga data e miratimit të llogarisë suaj ju caktohen më pak se 3 punë të vlefshme, tarifa e planit për një muaj falet. Ky kredit nuk e zgjat periudhën tuaj fillestare falas; zbritet automatikisht nga njoftimi juaj i parë për pagesë pas mbarimit të saj.

Te detajet e punës prekni “Raporto kërkesë të pavlefshme” dhe zgjidhni një arsye (i pakontaktueshëm, e rreme, kategori e gabuar, vendndodhje e gabuar, e dyfishtë, tjetër). Gjatë shqyrtimit puna vihet në pritje. Raportimet e miratuara nuk ndikojnë në shkallën tuaj të pranimit, në kohën e përgjigjes as në numërimin për garancinë e punës.

Në faqen e dokumenteve dhe distinktivëve ngarkoni ID-në, certifikatën e regjistrimit tatimor, certifikatën MYK, dëshminë e penalitetit (me pëlqim të shprehur) ose sigurimin e përgjegjësisë profesionale. Pasi ekipi ynë ta miratojë, distinktivi përkatës shfaqet në profilin tuaj. Distinktivi “Miratuar nga talep.ai” jepet automatikisht për një mesatare 4,5 ose më shumë nga të paktën 5 vlerësime.

Po. Me planin Business (1.250 ₺ në muaj, me TVSH, 5 përdorues të përfshirë) ftoni kolegët si menaxherë ose teknikë me email ose telefon; çdo përdorues shtesë kushton 150 ₺ në muaj. Çdo anëtar hyn me fjalëkalimin e vet, dhe pronari ose një menaxher u cakton punët teknikëve.

Kur hyn një anëtar me rolin e teknikut, paneli thjeshtohet: ai sheh vetëm punët e caktuara për të, nis një punë, e përfundon me foto dhe me listën e kontrollit, bisedon me klientin dhe ndan vendndodhjen me “Jam në rrugë”. Të ardhurat, komisioni, abonimi dhe raportet janë të fshehura për teknikët; lejen për të hartuar oferta e jep firma.

Ruani një herë punët që bëni shpesh, me njësinë, normën e TVSH-së dhe çmimin; kur hartoni një ofertë, i zgjidhni zërat nga lista dhe i shtoni me një prekje. Kur “Shfaq çmimet” është aktiv, klientët shohin intervalin e çmimeve tuaja me TVSH te karta e përputhjes së asistentit dhe në mini-faqen tuaj të internetit.

Te çdo punë mund të shtoni zëra materialesh dhe shpenzimesh. Fitimi neto është shuma e punës me TVSH (oferta e pranuar, përndryshe çmimi i punës) minus komisionin, materialet dhe shpenzimet. Për punët e papërfunduara komisioni vlerësohet sipas rregullave të sotme; për punët e përfunduara ai është përfundimtar.

I propozoni klientit tuaj një kontratë mirëmbajtjeje me shpeshtësinë, çmimin për vizitë dhe datën e fillimit. Nëse klienti e miraton, çdo vizitë krijohet automatikisht si kërkesë pune aq ditë përpara sa keni zgjedhur (3 si parazgjedhje), dhe ju e pranoni si zakonisht. Secila palë mund ta pezullojë ose ta anulojë kontratën.

Çdo ofrues i verifikuar me abonim aktiv mund të publikojë një faqe profili në talep.ai/u/<emri-juaj>: prezantim, zonat e shërbimit, orarin e punës, foto vitrine, distinktivët dhe vlerësimet. Faqja ofron një kartëvizitë me QR dhe një skedar kontakti; të dhënat e kontaktit shfaqen vetëm nëse i aktivizoni.

Komisioni aplikohet vetëm për punët e përfunduara. Ofruesit e rinj fillojnë me 15%; sa herë që plotësoni kriteret dhe aplikoni nga paneli, norma ulet me 1 pikë, deri në minimumin 5%. Ofruesit e regjistruar para futjes së niveleve e ruajnë normën e tyre aktuale. Për disa fusha ose anëtarë mund të caktohet një normë tjetër ose përjashtim. Komisioni llogaritet mbi shumën me TVSH të ofertës së pranuar; zbatohet më e ulëta nga normat në fuqi kur e pranuat punën dhe kur ajo përfundoi. Punët që klientët tuaj i hapin drejtpërdrejt te ju nuk kanë komision.

Ofruesit e rinj të shërbimeve fillojnë me komision 15%. Kur plotësoni kritere si punët e përfunduara, vlerësimi mesatar, vlerësimet pozitive dhe mungesa e mosmarrëveshjeve të hapura, aplikoni për ulje nga paneli juaj; çdo aplikim i miratuar e ul normën me 1 pikë, deri në minimumin 5%. Kriteret aktuale shfaqen në panel. Nëse keni një vlerësim negativ (1–2★) në periudhën e vlerësimit, 5% nuk arrihet. Norma e re zbatohet për punët tuaja të ardhshme dhe punët e përfunduara nuk ndryshojnë; norma e ofruesve ekzistues nuk rritet kurrë automatikisht. Detajet gjenden te pika “Komisioni dhe nivelet” e Kushteve të përdorimit.

Për çdo periudhë krijohet një njoftim pagese (pasqyrë). Butoni “Paguaj” në faqen e abonimit hap faqen e sigurt të pagesës së PayTR; paguani me kartë dhe të dhënat e kartës suaj nuk i kalojnë kurrë talep.ai. Për të dhënat e transfertës bankare (havale/EFT), kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes.

Prekni “Anulo abonimin” në faqen e abonimit. Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale dhe deri atëherë vazhdoni të merrni punë. Anulimin mund ta zhbëni përpara se të mbarojë periudha.

Sipas Kushteve të përdorimit, ndryshimet e tarifave zbatohen për transaksionet e mëvonshme, jo për periudhat aktuale të abonimit. Ndryshimet njoftohen paraprakisht.

3 ditë pas afatit të pagesës shfaqet një paralajmërim në panel; pas 10 ditësh, caktimet e reja të punëve pezullohen. Pasi të kryhet pagesa, llogaria juaj riaktivizohet automatikisht; gjatë gjithë kohës mund të vazhdoni të hyni në llogari.

Periudha fillestare falas nis kur miratohet llogaria juaj, jo në momentin e regjistrimit. Muaji i parë është falas; nëse në 30 ditët e para nuk keni asnjë përputhje me klient, periudha vazhdon falas deri në përputhjen tuaj të parë dhe mbaron 30 ditë pas saj. Përputhje është një kërkesë që platforma jua cakton dhe që ju e pranoni; kërkesat që thjesht ju shfaqen, punët që klientët tuaj i hapin drejtpërdrejt te ju dhe kërkesat që hapni vetë si ofrues nuk llogariten. Pritja për përputhjen e parë zgjat deri në 6 muaj; nëse gjatë zgjatjes refuzoni ose lini pa përgjigje 3 kërkesa të përshtatshme që ju vijnë, zgjatja mbaron me njoftim 7 ditë përpara. Nuk nevojitet kartë dhe nuk tërhiqet asnjë pagesë automatikisht; 7 dhe 1 ditë para mbarimit ju kujtojmë me email dhe me njoftim në aplikacion. Gjatë kësaj kohe çdo plan ka të paktën veçoritë e Pro dhe planin mund ta ndryshoni falas. Kur mbaron periudha, aplikohet tarifa mujore e planit që keni zgjedhur (me TVSH: Basic 500 ₺, Pro 750 ₺, Business 1.250 ₺). Detajet gjenden në seksionin “Periudha fillestare falas” të Kushteve të përdorimit.

Të tria përfshijnë TVSH-në, nuk kanë tarifë për ofertë dhe mbulojnë të gjitha mjetet për ofruesit. Basic (500 ₺/muaj) është për një përdorues. Pro (750 ₺/muaj) shton mbështetje me përparësi, raporte të avancuara dhe vitrinën e distinktivëve. Business (1.250 ₺/muaj) përfshin 5 përdorues, menaxhimin e ekipit dhe statistika për çdo anëtar; përdoruesit shtesë kushtojnë 150 ₺/muaj. Gjatë periudhës fillestare falas, çdo plan ka të paktën veçoritë e Pro.

Zgjidhni planin e ri në faqen Plani, në seksionin e abonimit. Kalimi në një plan më të lartë hyn në fuqi menjëherë dhe diferenca për ditët e mbetura të periudhës shtohet në pasqyrën tuaj të radhës; kalimi në një plan më të ulët zbatohet në fund të periudhës aktuale. Gjatë periudhës fillestare falas, çdo ndryshim plani është falas dhe hyn në fuqi menjëherë. Planin mund ta ndryshojë vetëm pronari i firmës.

Jo. Nëse një klient që është lidhur përmes lidhjes suaj të ftesës, kodit QR ose ftesës me SMS hap drejtpërdrejt një punë te ju me “Kërko nga ky mjeshtër”, kur puna përfundon nuk merret komision. Komisioni normal zbatohet për klientët që kishin pasur një punë me ju në platformë përpara ftesës, për punët e ardhura nga përputhja dhe për kërkesat nga “Kërko ofertë” në mini-faqen tuaj të internetit.

Nëse jeni ofrues shërbimi, një muaj i planit tuaj bëhet falas kur një ofrues që është regjistruar me lidhjen tuaj të ftesës paguan pasqyrën e tij të parë pas periudhës fillestare falas; krediti zbritet automatikisht nga pasqyra juaj e radhës me pagesë (deri në 3 në muaj). Ftesat e përdoruesve nuk sjellin shpërblim në para; fitoni një distinktiv falënderimi.

Lidhjet bëhen vetëm përmes HTTPS, çdo rol ka qasje vetëm në të dhënat e veta dhe veprimet e ndjeshme kanë kufizim shpeshtësie për të parandaluar abuzimin. Mund të aktivizoni verifikimin me dy hapa dhe të shihni e mbyllni sesionet tuaja aktive. Të dhënat tuaja përpunohen në përputhje me Ligjin nr. 6698 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (KVKK).

Me “Shkarko të dhënat e mia” te Cilësimet, të gjitha të dhënat e llogarisë suaj, përfshirë Dokumentet, regjistrimet shëndetësore dhe ato të Shtëpisë, shkarkohen në një skedar të vetëm JSON. Fjalëkalimet, çelësat e sesioneve dhe të dhënat personale të personave të tjerë nuk përfshihen. Mund të shkarkoni deri në 3 herë në 24 orë.

Llogarinë e përdoruesit mund ta fshini duke ndjekur hapat në panel.talep.ai/hesap-silme, ndërsa llogarinë e ofruesit të shërbimit në hizmet.talep.ai/hesap-silme. Fshirja ju nxjerr nga të gjitha sesionet dhe fshin skedarët që keni ngarkuar.

Seksioni Shëndeti hapet vetëm me pëlqimin tuaj të shprehur. Emrat e ilaçeve, dozat, vlerat e matjeve dhe shënimet ruhen të enkriptuara dhe shfaqen vetëm për ju; njoftimet e kujtesave nuk e përmbajnë kurrë emrin e ilaçit. Seksioni nuk jep interpretime apo këshilla mjekësore dhe nuk i vlerëson matjet; për vendimet shëndetësore konsultohuni me mjekun tuaj.

Te Mesazhet mund të raportoni një mesazh të vetëm ose të gjithë bisedën duke dhënë një arsye, ose të bllokoni personin. Raportimet shqyrtohen nga ekipi ynë brenda 24 orësh; personi i raportuar nuk njoftohet. Bllokimi i mbyll të gjitha bisedat mes jush në të dy drejtimet, por nuk e anulon punën. Rregullat: panel.talep.ai/topluluk-kurallari.

Fotot e kërkesës i shihni vetëm ju dhe ofruesi i shërbimit i caktuar për kërkesën. Të dhënat e vendndodhjes dhe të pajisjes në foto hiqen gjatë ngarkimit.