Vodite svoj tim iz jednog panela.
Uz Business plan pozovite svoje kolege i dodeljujte poslove tehničarima; svaki član vidi samo ono što mu njegova uloga dozvoljava.
Vlasnik, menadžer, tehničar
Svaki član tima se prijavljuje sopstvenom e-poštom i lozinkom; verifikacija u dva koraka i upravljanje sesijama dostupni su svima. Dozvole se proveravaju na serveru prema ulozi: član ne može da otvori stranicu ili posao koji njegova uloga ne obuhvata.
- Vlasnik: sve, uključujući pretplatu, plan, plaćanje i prenos vlasništva
- Menadžer: poslovi, dodela, ponude, kalendar, poruke, izveštaji i tim; bez pretplate
- Tehničar: samo poslovi koji su mu dodeljeni; početak, završetak, fotografije, kontrolna lista i poruke
Pozovite e-poštom ili linkom
Sa stranice Tim pozivate člana zajedno sa njegovom ulogom. Pozivnica stiže e-poštom, ili link delite sami; link je za jednokratnu upotrebu i važi 7 dana. Pozvana osoba otvara novi nalog ili se prijavljuje postojećim nalogom i pridružuje se.
- Poziv putem e-pošte ili broja telefona
- Jednokratni link, važi 7 dana
- Pozivnice na čekanju računaju se u limit korisnika
- Promenite ulogu, deaktivirajte ili uklonite iz tima
Dajte posao pravom tehničaru
Vlasnik ili menadžer u detaljima posla bira člana tima i dodeljuje mu posao. Dodeljeni član dobija obaveštenje; poruke klijenta i podsetnici za termine stižu dodeljenom članu i vlasniku firme. Listu poslova možete filtrirati po „Dodeljeno meni“ ili „Nedodeljeno“.
- Dodela i uklanjanje dodele; beleže se na vremenskoj liniji
- Podrazumevano klijent vidi samo naziv vaše firme
- Po želji se prikazuje ime tehničara (bez prezimena)
Jednostavan panel za tehničare
Kada se tehničar prijavi, panel prelazi u režim tehničara: ekran „Moji poslovi“ prikazuje predstojeće, tekuće i završene poslove. Tehničar započinje posao, dodaje fotografije pre i posle, štiklira kontrolnu listu, dopisuje se sa klijentom i deli lokaciju opcijom „Krenuo sam“. Zarada i iznosi provizije se tehničarima ne prikazuju.
- Samo poslovi koji su mu dodeljeni
- Iznosi su skriveni
- Pisanje ponuda za dodeljene poslove, ako je dozvoljeno
- Podešavanje sopstvenog radnog vremena
Uparivanje prema kapacitetu tima
Za svakog člana možete koristiti radno vreme firme ili zadati lično radno vreme. U firmama sa više članova koji primaju poslove, termin se smatra slobodnim kada je bar jedan član dostupan i u to vreme nije dodeljen drugom poslu; asistent klijentima prikazuje te slobodne termine.
- Nedeljno radno vreme za svakog člana
- Označite da li član prima poslove ili ne
- Kapacitet firme pri uparivanju preko asistenta
Ko je završio koliko poslova?
Uz Business plan vidite za svakog člana dodeljene, završene, tekuće i otkazane poslove, stopu završetka, vreme odziva i ocenu po nedelji, mesecu, kvartalu ili godini.
- Uključeno u Business plan
- Period: nedelja, mesec, kvartal, godina, sve
Firma ostaje vaša
Članovi tima ne otvaraju zasebnu firmu; poslovi, fotografije poslova i dokumenti firme ostaju u firmi. Ako član ode ili bude uklonjen, uklanjaju se njegove dodele na otvorenim poslovima. Vlasništvo se uz potvrdu lozinkom može preneti na drugog člana; dosadašnji vlasnik postaje menadžer.
- Prenos vlasništva potvrđujete svojom lozinkom
- Član koji odlazi gubi pristup podacima firme
- Ako je pretplata suspendovana, svaki član vidi upozorenje; plaća vlasnik
Ko može šta?
| Dozvola | Vlasnik | Menadžer | Tehničar |
|---|---|---|---|
| Pregled poslova i rad na njima | ✓ | ✓ | Samo dodeljeni poslovi |
| Poruke klijentima | ✓ | ✓ | Samo dodeljeni poslovi |
| Pisanje ponuda | ✓ | ✓ | Ako je dozvoljeno, za dodeljene poslove |
| Prihvatanje, odbijanje i dodela poslova | ✓ | ✓ | — |
| Kalendar i dostupnost | ✓ | ✓ | Samo sopstveno radno vreme |
| Izveštaji, finansije, ocene | ✓ | ✓ | — |
| Članovi tima i pozivnice | ✓ | ✓ | — |
| Pretplata, plan i plaćanje | ✓ | — | — |
Postavite tim u četiri koraka
- 01
Pređite na Business
Na stranici Plan u odeljku pretplate izaberite Business; uključeno je 5 korisnika.
- 02
Pozovite članove
Izaberite ulogu; za tehničare odlučite da li smeju da pišu ponude.
- 03
Podesite radno vreme
Unesite radno vreme svakog člana ili koristite radno vreme firme.
- 04
Dodelite poslove
Dodelite pristigle poslove tehničarima i pratite napredak u panelu.
Mogu li da dodam svoj tim na talep.ai?
Da. Na Business planu (1.250 ₺ mesečno, sa PDV-om, uključeno 5 korisnika) pozivate kolege kao menadžere ili tehničare putem e-pošte ili telefona; svaki dodatni korisnik košta 150 ₺ mesečno. Svaki član se prijavljuje svojom lozinkom, a vlasnik ili menadžer dodeljuje poslove tehničarima.
Šta je režim tehničara?
Kada se prijavi član sa ulogom tehničara, panel je pojednostavljen: vidi samo poslove koji su mu dodeljeni, započinje posao, završava ga uz fotografije i kontrolnu listu, dopisuje se sa klijentom i deli svoju lokaciju opcijom "Krenuo sam". Zarada, provizija, pretplata i izveštaji skriveni su od tehničara; dozvolu za pisanje ponuda daje firma.
Koja je razlika između planova Basic, Pro i Business?
Sva tri uključuju PDV, nemaju naknadu po ponudi i obuhvataju sve alate za pružaoce. Basic (500 ₺/mesec) je za jednog korisnika. Pro (750 ₺/mesec) dodaje prioritetnu podršku, napredne izveštaje i izlog znački. Business (1.250 ₺/mesec) uključuje 5 korisnika, upravljanje timom i statistiku po članu; dodatni korisnici koštaju 150 ₺/mesec. Tokom besplatnog početnog perioda svaki plan uključuje najmanje funkcije plana Pro.
Kako da promenim plan?
Izaberite novi plan na stranici Plan u odeljku pretplate. Prelazak na viši plan važi odmah, a razlika za preostale dane perioda dodaje se na sledeći obračun; prelazak na niži plan primenjuje se na kraju tekućeg perioda. Tokom besplatnog početnog perioda svaka promena plana je besplatna i važi odmah. Plan može da promeni samo vlasnik firme.
Kako da vidim lokaciju majstora i koliko dugo se čuva?
Kada pružalac usluga dodirne "Krenuo sam", dobijate obaveštenje, a stranica vašeg zahteva prikazuje njegovu lokaciju uživo i približno vreme dolaska. Lokacija se prikazuje samo dok je put aktivan i samo vama; posle puta ne može se videti, a svi zapisi o lokaciji brišu se posle 24 sata.
Dovedite svoju firmu na talep.ai.
Podnesite prijavu; nakon odobrenja prvi mesec je besplatan, bez kartice. Na Business plan prelazite u panelu bez troškova.