Vaš nalog i vaši podaci, pod vašom kontrolom.
Na jednoj stranici objašnjavamo kako da zaštitite svoj talep.ai nalog, kako da preuzmete svoje podatke i kako da izbrišete nalog.
Šta je 2FA i kako da je uključim?
Verifikacija u dva koraka (2FA) pri prijavi, pored lozinke, traži šestocifreni kod iz aplikacije za autentifikaciju na vašem telefonu. Uključujete je u Podešavanjima skeniranjem QR koda i unosom prvog koda; 10 jednokratnih kodova za oporavak prikazuje se jednom.
- TOTP aplikacije kao što su Google Authenticator i Microsoft Authenticator
- 10 kodova za oporavak; mogu se ponovo generisati
- Zaključavanje na 15 minuta posle 5 pogrešnih kodova zaredom
Gde ste prijavljeni?
Lista sesija u Podešavanjima prikazuje uređaj, pregledač, poslednju aktivnost i maskiranu IP adresu svake sesije. Možete završiti pojedinačnu sesiju ili se odjaviti sa svih drugih uređaja; završena sesija odmah postaje nevažeća.
- Uređaj, pregledač i poslednja aktivnost
- IP adrese se prikazuju maskirano (npr. 85.105.x.x)
- Promena lozinke odjavljuje vaše druge sesije
Da li je broj zaista vaš?
Broj telefona potvrđujete šestocifrenim SMS kodom. Verifikovan broj pomaže pružaocima usluga da rade sa stvarnim zahtevima; od vas se može tražiti verifikacija pre nego što se vaš zahtev dodeli pružaocu.
- Kod važi 5 minuta
- Do 5 kodova dnevno
- Verifikacija važi 180 dana
Preuzmite svoje podatke
"Preuzmi moje podatke" vam daje nalog, zahteve, termine, podsetnike, finansijske zapise, recenzije, poslate poruke, Dokumente, zdravstvene zapise (ako ste dali saglasnost), deljenja u domaćinstvu i podatke iz alata za firme u jednoj JSON datoteci. Lozinke, ključevi sesija i lični podaci drugih osoba nisu uključeni.
- Jedna mašinski čitljiva JSON datoteka
- Do 3 preuzimanja u 24 sata
- Za naloge korisnika i pružalaca usluga
Izbrišite svoj nalog
Nalog možete izbrisati u odeljku podešavanja u panelu. Brisanje vas odjavljuje sa svih sesija i briše i fotografije zahteva, datoteke iz Dokumenata, sve zdravstvene podatke i zapise o saglasnosti, domaćinstvo čiji ste vlasnik i vaš pozivni kod. Zapisi na koje se odnosi zakonska obaveza čuvanja (kao što su zapisi o obračunu) mogu se čuvati tokom roka propisanog relevantnim propisima.
Vaše datoteke su zaštićene
Podaci o lokaciji i uređaju (EXIF) u fotografijama koje otpremite uklanjaju se na serveru. Fotografije zahteva vidite samo vi i pružalac usluga dodeljen zahtevu; linkovi su kratkotrajni i lični. Izvodi iz kaznene evidencije pregledaju se samo uz izričitu saglasnost i brišu se posle 30 dana.
- Podaci o lokaciji i uređaju uklonjeni
- Kratkotrajni, lični linkovi
- Vrsta datoteke proverava se na osnovu sadržaja
Ne otvara se bez saglasnosti
Prema KVKK, zdravstveni podaci su posebna kategorija ličnih podataka. Odeljak Zdravlje ne može se koristiti dok ne pročitate i prihvatite tekst saglasnosti; ako se tekst promeni, ponovo vas pitamo, a saglasnost možete povući. Zapisi o saglasnosti (verzija, jezik, vreme) se čuvaju. Odeljak ne daje medicinska tumačenja niti savete, a podsetnici za lekove nikada ne prikazuju naziv leka.
- Izričita saglasnost sa verzijama
- Administratori nemaju pristup vašim zdravstvenim podacima
- Nikada se ne deli sa članovima domaćinstva
Osetljiva polja čuvaju se šifrovano
Brojevi polisa i beleške uz dokumenta; nazivi lekova, doze i beleške; vrednosti merenja i naslovi u zdravstvenom kalendaru šifruju se u bazi podataka pomoću AES-256-GCM i dešifruju samo za vlasnika naloga. Niko osim vas, uključujući administratore talep.ai, ne vidi vaše datoteke iz Dokumenata.
- AES-256-GCM, vezano za korisnika
- Datoteke iz Dokumenata otvaraju se samo vama
- Kratkotrajni, potpisani linkovi do datoteka
Lokacija samo na putu
Lokacija pružaoca usluga prikazuje se samo dok je aktivan put započet opcijom "Krenuo sam" i samo klijentu tog posla. Kada se put završi, koordinate se više nikada ne prikazuju; poslednja pozicija i grubi trag potpuno se brišu 24 sata posle puta. Pretplate na kalendar prikazuju adrese samo kao opštinu i grad i nikada ne sadrže brojeve telefona.
- Put traje najviše 3 sata
- Administratori ne mogu videti lokaciju uživo
- Obnovite ili isključite link kalendara u bilo kom trenutku
Prijava, blokiranje, pravila zajednice
U porukama možete prijaviti poruku ili razgovor i blokirati osobu. Prijave se pregledaju u roku od 24 sata; prijavljena osoba o tome nije obaveštena. Za potrebe provere čuva se snimak poruke i nekoliko okolnih poruka, koji se briše godinu dana posle odluke. Poruke koje krše pravila se uklanjaju.
- Blokiranje zatvara sve razgovore u oba smera; posao se ne otkazuje
- Blokirani pružalac vam neće ponovo biti predložen
- Kontakt: info@talep.ai
Šta radi iza kulisa?
Samo HTTPS
Sve veze se uspostavljaju preko šifrovanog HTTPS-a.
Pristup zasnovan na ulogama
Dozvole korisnika, pružalaca usluga i administratora su odvojene; svako pristupa samo svojim podacima.
Dozvole tima
U nalozima firmi tehničar vidi samo poslove koji su mu dodeljeni; iznosi, pretplata i izveštaji dostupni su samo vlasniku i menadžerima.
Ograničenje broja zahteva
Radnje kao što su prijava, provera kodova i otpremanje datoteka ograničene su po učestalosti radi sprečavanja zloupotrebe.
Kako su zaštićeni moji podaci?
Veze se uspostavljaju isključivo preko HTTPS-a, svaka uloga pristupa samo svojim podacima, a osetljive radnje ograničene su po učestalosti radi sprečavanja zloupotrebe. Možete uključiti verifikaciju u dva koraka i videti i završiti aktivne sesije. Vaši podaci se obrađuju u skladu sa KVKK.
Da li je odeljak Zdravlje bezbedan i da li daje medicinske savete?
Odeljak Zdravlje otvara se samo uz vašu izričitu saglasnost. Nazivi lekova, doze, vrednosti merenja i beleške čuvaju se šifrovano i prikazuju samo vama; obaveštenja podsetnika nikada ne sadrže naziv leka. Odeljak ne daje medicinska tumačenja niti savete i ne procenjuje merenja; za zdravstvene odluke posavetujte se sa svojim lekarom.
Kako da vidim lokaciju majstora i koliko dugo se čuva?
Kada pružalac usluga dodirne "Krenuo sam", dobijate obaveštenje, a stranica vašeg zahteva prikazuje njegovu lokaciju uživo i približno vreme dolaska. Lokacija se prikazuje samo dok je put aktivan i samo vama; posle puta ne može se videti, a svi zapisi o lokaciji brišu se posle 24 sata.
Kako da prijavim uvredljivu poruku ili blokiram nekoga?
U Porukama možete prijaviti pojedinačnu poruku ili ceo razgovor uz razlog, ili blokirati osobu. Prijave naš tim pregleda u roku od 24 sata; prijavljena osoba o tome nije obaveštena. Blokiranje zatvara sve razgovore između vas u oba smera, ali ne otkazuje posao. Pravila: panel.talep.ai/topluluk-kurallari.
Kako da preuzmem svoje podatke?
Opcijom "Preuzmi moje podatke" u Podešavanjima svi podaci vašeg naloga, uključujući Dokumente, zdravstvene zapise i zapise domaćinstva, preuzimaju se kao jedna JSON datoteka. Lozinke, ključevi sesija i lični podaci drugih osoba nisu uključeni. Možete preuzeti do 3 puta u 24 sata.
Kako da izbrišem nalog?
Korisnički nalog možete izbrisati prateći korake na panel.talep.ai/hesap-silme, a nalog pružaoca usluga na hizmet.talep.ai/hesap-silme. Brisanje vas odjavljuje sa svih sesija i briše datoteke koje ste otpremili.
Kreirajte besplatan nalog.
Posle registracije preporučujemo da u Podešavanjima uključite verifikaciju u dva koraka.