Merak ettikleriniz, net cevaplar.

talep.ai, bireysel kullanıcıları hizmet sağlayıcılarla buluşturan ve randevu, hatırlatıcı ve kişisel finansı tek panelde toplayan yapay zeka destekli bir platformdur. Voratrix Yazılım ve Yapay Zeka Teknolojileri A.Ş. tarafından geliştirilir ve işletilir.

Türkiye'de hizmet, sigorta veya kredi talebi oluşturmak, randevu ve finansını takip etmek isteyen herkes ücretsiz kullanıcı olabilir. Tesisat, elektrik, temizlik, klima, nakliyat, diş hekimliği, kuaförlük gibi alanlarda çalışan işletmeler ve profesyoneller hizmet sağlayıcı olarak başvurabilir.

Site ve paneller Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça (sağdan sola) ve Arnavutça kullanılabilir. Bildirimler de arayüz dilinizde gönderilir.

iOS ve Android uygulamaları çok yakında yayında olacak. O zamana kadar talep.ai'yi telefonunuzun tarayıcısından tüm özellikleriyle kullanabilirsiniz; uygulamalar yayınlandığında mağaza bağlantıları sitede görünecek.

Web panellerindeki özelliklere ek olarak Face ID veya parmak iziyle uygulama kilidi, cihaz takvimine tek dokunuşla ekleme, çevrimdışı okuma, sesli asistan, ana ekran ve kilit ekranı widget'ları ("Bugün", "Bugünkü işler"), %200'e kadar yazı boyutu ve tablet düzeni. Uygulamalar çok yakında mağazalarda.

Evet. Panelinizdeki takvim aboneliği bağlantısını Google Takvim'e (URL ile), Apple Takvim'e veya Outlook'a eklediğinizde randevularınız ve işleriniz kendi takviminizde görünür. Adres yalnızca ilçe ve şehir olarak yer alır; bağlantıyı istediğiniz zaman yenileyebilir veya kapatabilirsiniz. Hizmet sağlayıcılar ayrıca harici takvimlerindeki meşgul saatleri içe aktarabilir.

Hayır. Bireysel kullanıcılar için talep oluşturmak, teklif almak, mesajlaşmak, hatırlatıcı ve finans araçlarını kullanmak ücretsizdir. Yalnızca aldığınız hizmetin bedelini, kabul ettiğiniz teklife göre hizmet sağlayıcıya ödersiniz.

İhtiyacınızı asistana yazın (örn. "Kadıköy'de yarın akşam tesisatçı lazım") veya talep formunu doldurun. Asistan bölgenizde hizmet veren uygun sağlayıcıları ve boş saatlerini gösterir; seçip onaylarsınız. Ekibimiz de talebinizi uygun bir sağlayıcıya atayabilir.

Hizmet sağlayıcının teklifi talebinizin sayfasına kalem kalem gelir; KDV ayrıca gösterilir. Birden fazla seçenek varsa (Ekonomik, Standart, Premium) birini seçip "Kabul et"e basarsınız. Keşif önerisinde size uygun saati seçersiniz. Reddetmek işi iptal etmez.

Evet. Hatırlatıcı belirlediğiniz saatte bildirim olarak gelir; randevular için 24 saat ve 2 saat önce hatırlatma yapılır. Tekrarlayan hatırlatıcılar (her gün, her hafta, her ayın 5'i gibi) otomatik devam eder. Bildirimler arayüz dilinizde yazılır.

Evet. Bankanızdan indirdiğiniz CSV dosyasını (en fazla 1 MB, 2.000 satır) yükleyin; sütunları eşleştirip önizlersiniz. Harcamalar geçmiş kategorilerinize ve anahtar kelimelere göre otomatik kategorilendirilir, mükerrer kayıtlar işaretlenir. Dosyanın kendisi saklanmaz.

Asistan Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça yazılmış talepleri anlar; saat ve tarih ifadelerini her dilde çözümler. Saat dilimi olarak İstanbul kullanılır.

Asistan bir şey oluşturmadan önce kategori, zaman, konum ve tekrar bilgisini size gösterir; hepsini düzeltebilirsiniz. Siz onaylamadan talep veya hatırlatıcı oluşturulmaz.

Doğrulanmış telefon numarası, hizmet sağlayıcıların gerçek taleplerle çalışmasını sağlar. Talebiniz bir sağlayıcıya atanmadan önce 6 haneli SMS koduyla numaranızı doğrulamanız istenebilir; doğrulama 180 gün geçerlidir.

Hizmet sağlayıcı "Yola çıktım"a bastığında bildirim alırsınız; talebinizin sayfasında canlı konumu ve yaklaşık varış süresini görürsünüz. Konum yalnızca yolculuk sürerken ve yalnızca size gösterilir; yolculuk bitince görüntülenemez ve tüm konum kayıtları 24 saat sonra silinir.

Sigorta poliçeleri (DASK, kasko, trafik, konut, sağlık, hayat, seyahat), garanti belgeleri, faturalar, araç ruhsatı ve sözleşmeler ekleyebilirsiniz; her belgeye 5'e kadar fotoğraf veya PDF. Bitiş tarihinden önce (varsayılan 30, 7 ve 1 gün) saat 09:00'da hatırlatılırsınız; sigortalarda tek dokunuşla yenileme teklifi isteyebilirsiniz.

Hane, 18 yaş ve üzeri en fazla 8 kişinin hatırlatıcı, randevu, talep ve düzenli ödemelerini paylaştığı ve ortak alışveriş listesi tuttuğu bir alandır. Yalnızca sizin açıkça paylaştığınız kayıtlar görünür; kişisel finans, Belgelerim ve sağlık verileri hiçbir zaman paylaşılmaz.

Hayır. talep.ai'de talebi görmek, yanıtlamak veya teklif göndermek için ücret ödenmez. İşler asistan veya ekibimiz tarafından doğrudan size atanır; sabit maliyetiniz aylık plan ücretidir. Onaydan sonra ilk ay ücretsizdir ve ilk müşteriniz gelene kadar ücretsiz devam eder.

İki yol vardır: müşteri asistanda sizi ve uygun saatinizi seçer ya da ekibimiz talebi sektörünüze ve hizmet bölgenize göre size atar. Askıya alınmış abonelikler eşleştirmeye dahil edilmez.

Size atanan işe varsayılan olarak 30 dakika içinde yanıt vermeniz beklenir (08:00–21:00; gece gelen işlerde ertesi sabah 09:30). Sürenin yarısında hatırlatma alırsınız; süre dolarsa iş bir sonraki uygun sağlayıcıya yönlendirilir.

Hesabınızın onaylandığı tarihten itibaren 30 gün içinde size en az 3 geçerli iş atanmazsa bir aylık plan ücreti ücretsiz olur. Bu kredi ücretsiz başlangıç döneminizi uzatmaz; dönem bittikten sonraki ilk ücretli ödeme bildiriminizden otomatik düşülür.

İş detayında "Geçersiz talep bildir"e basıp gerekçeyi seçersiniz (ulaşılamıyor, sahte, yanlış kategori, yanlış konum, mükerrer, diğer). İnceleme sürerken iş beklemeye alınır. Onaylanan bildirimler kabul oranınıza, yanıt sürenize ve iş garantisi sayımına girmez.

Belgeler ve rozetler sayfasından kimlik, vergi levhası, MYK belgesi, adli sicil kaydı (açık rızayla) veya mesleki sorumluluk sigortası yükleyin. Ekibimiz onayladığında ilgili rozet profilinizde görünür. "talep.ai Onaylı" rozeti en az 5 değerlendirmeyle 4,5 ve üzeri ortalamada otomatik verilir.

Evet. Firma planında (aylık 1.250 ₺, KDV dahil, 5 kullanıcı dahil) ekip arkadaşlarınızı yönetici veya teknisyen olarak e-posta ya da telefonla davet edersiniz; her ek kullanıcı aylık 150 ₺'dir. Her üye kendi şifresiyle giriş yapar; sahip veya yönetici işleri teknisyenlere atar.

Teknisyen rolündeki üye giriş yaptığında panel sadeleşir: yalnızca kendisine atanan işleri görür, işi başlatır, fotoğraf ve kontrol listesiyle tamamlar, müşteriyle yazışır ve "Yola çıktım" ile konum paylaşır. Kazanç, komisyon, abonelik ve raporlar teknisyene gösterilmez; teklif hazırlama izni firma tarafından verilir.

Sık yaptığınız işleri birim, KDV oranı ve fiyatla bir kez kaydedersiniz; teklif hazırlarken kalemleri listeden seçip tek dokunuşla eklersiniz. "Fiyatları göster" açıksa müşteriler asistanın eşleştirme kartında ve mini sitenizde KDV dahil fiyat aralığınızı görür.

Her işe malzeme ve masraf kalemlerini ekleyebilirsiniz. Net kâr, işin KDV dahil tutarından (kabul edilen teklif, yoksa iş fiyatı) komisyon, malzeme ve masrafların düşülmesiyle bulunur. Tamamlanmamış işlerde komisyon bugünkü kurallarla tahmin edilir; tamamlanan işlerde kesindir.

Müşterinize sıklık, ziyaret başı fiyat ve başlangıç tarihiyle bir bakım sözleşmesi önerirsiniz. Müşteri onaylarsa her ziyaret, belirlediğiniz gün kadar önce (varsayılan 3 gün) otomatik olarak iş talebi olarak oluşur ve siz normal şekilde kabul edersiniz. İki taraf da sözleşmeyi duraklatabilir veya iptal edebilir.

Doğrulanmış ve aboneliği etkin her sağlayıcı talep.ai/u/<adınız> adresinde bir tanıtım sayfası yayınlayabilir: tanıtım yazısı, hizmet bölgeleri, çalışma saatleri, vitrin fotoğrafları, rozetler ve değerlendirmeler. Sayfa QR kodlu kartvizit ve rehbere ekleme dosyası sunar; iletişim bilgileri yalnızca siz açarsanız görünür.

Komisyon yalnızca tamamlanan işlerde uygulanır. Yeni hizmet sağlayıcılar %15 ile başlar; koşulları sağlayıp panelden başvurdukça oran her adımda 1 puan düşer, en düşük oran %5'tir. Kademeli komisyondan önce kayıtlı sağlayıcılar mevcut oranlarını korur. Bazı sektörler veya üyeler için farklı oran ya da muafiyet tanımlanabilir. Komisyon, kabul edilen teklifin KDV dahil tutarı üzerinden hesaplanır; işi kabul ettiğiniz andaki ve tamamlandığı andaki oranlardan düşük olanı uygulanır. Kendi müşterinizin size doğrudan açtığı işlerde komisyon alınmaz.

Yeni hizmet sağlayıcılar %15 komisyonla başlar. Tamamlanan iş, ortalama puan, olumlu değerlendirme ve açık uyuşmazlık olmaması gibi kriterleri sağladığınızda panelinizden indirim başvurusu yaparsınız; onaylanan her başvuruda oranınız 1 puan düşer, en düşük oran %5'tir. Güncel kriterler panelde gösterilir. Değerlendirme döneminde olumsuz (1–2★) bir yorumunuz varsa %5'e inilmez. Yeni oran sonraki işlerinize uygulanır, tamamlanmış işler değişmez; mevcut sağlayıcıların oranı kendiliğinden yükseltilmez. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nın "Komisyon ve Kademeler" maddesindedir.

Her dönem için ödeme bildirimi (ekstre) oluşturulur. Abonelik sayfasındaki "Öde" düğmesi PayTR güvenli ödeme sayfasını açar; kartla ödersiniz ve kart bilgileriniz talep.ai'ye iletilmez. Havale/EFT bilgisi için destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Abonelik sayfasından "Aboneliği iptal et"e basın. İptal mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar iş almaya devam edersiniz. Dönem bitmeden iptali geri alabilirsiniz.

Kullanım Koşulları gereği ücret değişiklikleri mevcut abonelik dönemlerine değil, sonraki işlemlere uygulanır. Değişiklikler önceden duyurulur.

Son ödeme tarihinden 3 gün sonra panelde uyarı gösterilir; 10 gün sonra yeni iş ataması durdurulur. Ödeme yapıldığında hesabınız otomatik olarak yeniden etkinleşir; giriş yapmaya her zaman devam edebilirsiniz.

Ücretsiz başlangıç dönemi, kayıt anında değil, hesabınız onaylandığında başlar. İlk ay ücretsizdir; ilk 30 günde müşteri eşleşmeniz olmazsa dönem ilk eşleşmenize kadar ücretsiz devam eder ve ilk eşleşmenizden 30 gün sonra biter. Eşleşme, platformdan size atanan ve sizin kabul ettiğiniz bir taleptir; size yalnızca gösterilen talepler, kendi müşterilerinizin size doğrudan açtığı işler ve sağlayıcı olarak kendi açtığınız talepler sayılmaz. İlk eşleşmeyi bekleme süresi en fazla 6 aydır; uzatma sırasında size gelen uygun 3 talebi reddeder veya yanıtsız bırakırsanız uzatma 7 gün önceden bildirilerek sona erer. Kart bilgisi gerekmez ve otomatik ücret çekilmez; bitişten 7 ve 1 gün önce e-posta ve uygulama içi bildirimle hatırlatılırsınız. Bu sürede her planda en az Pro özellikleri açıktır ve planınızı ücretsiz değiştirebilirsiniz. Dönem bitince seçtiğiniz planın aylık ücreti uygulanır (KDV dahil Temel 500 ₺, Pro 750 ₺, Firma 1.250 ₺). Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nın "Ücretsiz Başlangıç Dönemi" maddesindedir.

Üç plan da KDV dahildir, teklif başına ücret içermez ve tüm sağlayıcı araçlarını kapsar. Temel (500 ₺/ay) tek kullanıcılıdır. Pro (750 ₺/ay) öncelikli destek, gelişmiş raporlar ve rozet vitrini ekler. Firma (1.250 ₺/ay) 5 kullanıcı, ekip yönetimi ve üye bazında istatistikler içerir; ek kullanıcı 150 ₺/ay. Ücretsiz başlangıç döneminde her planda en az Pro özellikleri açıktır.

Abonelik bölümündeki Plan sayfasından yeni planı seçersiniz. Daha yüksek bir plana geçiş hemen geçerli olur ve dönemin kalan günleri için fark bir sonraki ödeme bildiriminize eklenir; daha düşük plana geçiş mevcut dönemin sonunda uygulanır. Ücretsiz başlangıç döneminde her plan değişikliği ücretsizdir ve hemen geçerli olur. Planı yalnızca firma sahibi değiştirebilir.

Hayır. Davet bağlantınız, QR kodunuz veya SMS davetinizle bağlanan müşteri size "Bu ustadan iste" ile doğrudan iş açarsa, iş tamamlandığında komisyon alınmaz. Davetten önce platformda sizinle işi olmuş müşterilerde, eşleştirmeyle gelen işlerde ve mini sitedeki "Teklif iste" ile gelen taleplerde normal komisyon uygulanır.

Hizmet sağlayıcıysanız, davet bağlantınızla kaydolan sağlayıcı ücretsiz başlangıç döneminden sonraki ilk ödeme bildirimini ödediğinde bir aylık plan ücretiniz ücretsiz olur; kredi bir sonraki ücretli ödeme bildiriminizden otomatik düşülür (ayda en fazla 3). Kullanıcı davetlerinde parasal ödül yoktur; teşekkür rozeti kazanırsınız.

Bağlantılar yalnızca HTTPS üzerinden kurulur, her rol yalnızca kendi verisine erişir ve hassas işlemler kötüye kullanıma karşı sınırlandırılır. İki adımlı doğrulamayı açabilir, açık oturumlarınızı görüp kapatabilirsiniz. Verileriniz KVKK'ya uygun olarak işlenir.

Ayarlar'daki "Verilerimi indir" ile Belgelerim, sağlık ve hane kayıtları dahil tüm hesap verileriniz tek bir JSON dosyası olarak iner. Şifreler, oturum anahtarları ve diğer kişilerin kişisel verileri dosyada yer almaz. 24 saatte en fazla 3 kez indirebilirsiniz.

Kullanıcı hesabınızı panel.talep.ai/hesap-silme, hizmet sağlayıcı hesabınızı hizmet.talep.ai/hesap-silme adresindeki adımlarla silebilirsiniz. Silme işlemi oturumlarınızı kapatır ve yüklediğiniz dosyaları siler.

Sağlık bölümü yalnızca açık rızanızla açılır. İlaç adları, dozlar, ölçüm değerleri ve notlar şifreli saklanır ve yalnızca size gösterilir; hatırlatma bildirimlerinde ilaç adı yer almaz. Bölüm tıbbi yorum veya tavsiye vermez, ölçümleri değerlendirmez; sağlık kararlarınız için doktorunuza danışın.

Mesajlar ekranında bir mesajı ya da yazışmanın tamamını gerekçesiyle bildirebilir veya kişiyi engelleyebilirsiniz. Bildirimler ekibimizce 24 saat içinde incelenir; bildirilen kişiye haber verilmez. Engelleme ikiniz arasındaki tüm yazışmaları iki yönde kapatır ama işi iptal etmez. Kurallar: panel.talep.ai/topluluk-kurallari.

Talep fotoğraflarını yalnızca siz ve talebe atanmış hizmet sağlayıcı görür. Fotoğraflardaki konum ve cihaz bilgileri yükleme sırasında silinir.