Ekibinizi tek panelden yönetin.
Firma planında ekip arkadaşlarınızı davet edin, işleri teknisyenlere atayın; her üye yalnızca rolünün izin verdiklerini görür.
Sahip, yönetici, teknisyen
Her ekip üyesi kendi e-postası ve şifresiyle giriş yapar; iki adımlı doğrulama ve oturum yönetimi herkes için açıktır. Yetkiler sunucuda rol bazında denetlenir: bir üye, rolünün kapsamadığı bir sayfayı veya işi açamaz.
- Sahip: her şey; abonelik, plan, ödeme ve sahiplik devri dahil
- Yönetici: işler, atama, teklifler, takvim, mesajlar, raporlar ve ekip; abonelik hariç
- Teknisyen: yalnızca kendisine atanan işler; başlatma, tamamlama, fotoğraf, kontrol listesi ve mesajlaşma
E-postayla veya bağlantıyla davet
Ekip sayfasından üyeyi rolüyle birlikte davet edersiniz. Davet e-postayla gider ya da bağlantıyı kendiniz paylaşırsınız; bağlantı tek kullanımlıktır ve 7 gün geçerlidir. Davet edilen kişi yeni bir hesap açar veya mevcut hesabıyla giriş yapıp katılır.
- E-posta veya telefon numarasıyla davet
- Tek kullanımlık, 7 gün geçerli bağlantı
- Bekleyen davetler de kullanıcı sayısına dahildir
- Rol değiştirme, devre dışı bırakma ve ekipten çıkarma
İşi doğru teknisyene verin
Sahip veya yönetici, iş detayından ekip üyesini seçip işi atar. Atanan üyeye bildirim gider; müşterinin mesajları ve randevu hatırlatmaları atanan üyeye ve firma sahibine ulaşır. İş listesini "Bana atananlar" veya "Atanmamış" olarak süzebilirsiniz.
- Atama ve atamayı kaldırma; zaman çizelgesine işlenir
- Müşteri varsayılan olarak yalnızca firma adınızı görür
- İsterseniz teknisyenin yalnızca adı (soyadı değil) gösterilir
Teknisyene sade bir panel
Teknisyen giriş yaptığında panel teknisyen moduna geçer: "İşlerim" ekranında sıradaki, devam eden ve tamamlanan işleri görür. İşi başlatır, öncesi ve sonrası fotoğraflarını ekler, kontrol listesini işaretler, müşteriyle yazışır ve "Yola çıktım" ile konumunu paylaşır. Kazanç ve komisyon tutarları teknisyene gösterilmez.
- Yalnızca kendisine atanan işler
- Tutarlar gizli
- İzin verilirse atanan işlerde teklif hazırlama
- Kendi çalışma saatlerini belirleme
Ekip kapasitesiyle eşleşme
Her üye için firmanın çalışma saatlerini kullanabilir veya kişiye özel saat tanımlayabilirsiniz. Birden fazla iş alan üyesi olan firmalarda bir zaman dilimi, en az bir üye müsait ve o saatte başka bir işe atanmamışsa boş sayılır; asistan müşteriye bu boş saatleri gösterir.
- Üye bazında haftalık çalışma saatleri
- Üyeyi iş alır / almaz olarak işaretleme
- Asistan eşleştirmesinde firma kapasitesi
Kim ne kadar iş bitirdi?
Firma planında her üyenin atanan, tamamlanan, devam eden ve iptal edilen işlerini, tamamlama oranını, yanıt süresini ve puanını hafta, ay, çeyrek veya yıl bazında görürsünüz.
- Firma planına dahil
- Dönem seçimi: hafta, ay, çeyrek, yıl, tümü
Firma sizin kalır
Ekip üyeleri ayrı bir işletme açmaz; işler, iş fotoğrafları ve firma belgeleri firmada kalır. Bir üye ayrılır veya çıkarılırsa açık işlerindeki ataması kaldırılır. Sahiplik, şifre onayıyla başka bir üyeye devredilebilir; eski sahip yönetici olur.
- Sahiplik devri şifreyle onaylanır
- Ayrılan üyenin firma verilerine erişimi biter
- Abonelik askıdaysa tüm üyeler uyarı görür; ödemeyi sahip yapar
Kim neyi yapabilir?
| Yetki | Sahip | Yönetici | Teknisyen |
|---|---|---|---|
| İşleri görme ve yürütme | ✓ | ✓ | Yalnızca atanan işler |
| Müşteriyle mesajlaşma | ✓ | ✓ | Yalnızca atanan işler |
| Teklif hazırlama | ✓ | ✓ | İzin verilirse, atanan işlerde |
| İşi kabul etme, reddetme, atama | ✓ | ✓ | — |
| Takvim ve müsaitlik | ✓ | ✓ | Yalnızca kendi saatleri |
| Raporlar, finans, değerlendirmeler | ✓ | ✓ | — |
| Ekip üyeleri ve davetler | ✓ | ✓ | — |
| Abonelik, plan ve ödeme | ✓ | — | — |
Ekibi dört adımda kurun
- 01
Firma planına geçin
Abonelik bölümündeki Plan sayfasından Firma'yı seçin; 5 kullanıcı dahildir.
- 02
Üyeleri davet edin
Rolü seçin; teknisyen için teklif hazırlama iznini belirleyin.
- 03
Saatleri belirleyin
Her üyenin çalışma saatlerini girin veya firma saatlerini kullanın.
- 04
İşleri atayın
Gelen işleri teknisyenlere atayın, ilerlemeyi panelden izleyin.
Ekibimi talep.ai'ye ekleyebilir miyim?
Evet. Firma planında (aylık 1.250 ₺, KDV dahil, 5 kullanıcı dahil) ekip arkadaşlarınızı yönetici veya teknisyen olarak e-posta ya da telefonla davet edersiniz; her ek kullanıcı aylık 150 ₺'dir. Her üye kendi şifresiyle giriş yapar; sahip veya yönetici işleri teknisyenlere atar.
Teknisyen modu nedir?
Teknisyen rolündeki üye giriş yaptığında panel sadeleşir: yalnızca kendisine atanan işleri görür, işi başlatır, fotoğraf ve kontrol listesiyle tamamlar, müşteriyle yazışır ve "Yola çıktım" ile konum paylaşır. Kazanç, komisyon, abonelik ve raporlar teknisyene gösterilmez; teklif hazırlama izni firma tarafından verilir.
Temel, Pro ve Firma planlarının farkı nedir?
Üç plan da KDV dahildir, teklif başına ücret içermez ve tüm sağlayıcı araçlarını kapsar. Temel (500 ₺/ay) tek kullanıcılıdır. Pro (750 ₺/ay) öncelikli destek, gelişmiş raporlar ve rozet vitrini ekler. Firma (1.250 ₺/ay) 5 kullanıcı, ekip yönetimi ve üye bazında istatistikler içerir; ek kullanıcı 150 ₺/ay. Ücretsiz başlangıç döneminde her planda en az Pro özellikleri açıktır.
Planımı nasıl değiştiririm?
Abonelik bölümündeki Plan sayfasından yeni planı seçersiniz. Daha yüksek bir plana geçiş hemen geçerli olur ve dönemin kalan günleri için fark bir sonraki ödeme bildiriminize eklenir; daha düşük plana geçiş mevcut dönemin sonunda uygulanır. Ücretsiz başlangıç döneminde her plan değişikliği ücretsizdir ve hemen geçerli olur. Planı yalnızca firma sahibi değiştirebilir.
Ustanın konumunu nasıl görürüm, konum ne kadar saklanır?
Hizmet sağlayıcı "Yola çıktım"a bastığında bildirim alırsınız; talebinizin sayfasında canlı konumu ve yaklaşık varış süresini görürsünüz. Konum yalnızca yolculuk sürerken ve yalnızca size gösterilir; yolculuk bitince görüntülenemez ve tüm konum kayıtları 24 saat sonra silinir.
Firmanızı talep.ai'ye taşıyın.
Başvurun; onaydan sonra ilk ay ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. Firma planına panelden ücretsiz geçersiniz.