إدارة الفريق والفنيين

أدِر فريقك من لوحة واحدة.

في خطة الشركات ادعُ زملاءك وأسند الأعمال إلى الفنيين؛ ولا يرى كل عضو إلا ما يسمح به دوره.

01الأدوار

المالك والمدير والفني

يسجّل كل عضو في الفريق دخوله ببريده الإلكتروني وكلمة مروره؛ والتحقق بخطوتين وإدارة الجلسات متاحة للجميع. تُفحص الصلاحيات على الخادم حسب الدور: لا يستطيع العضو فتح صفحة أو عمل لا يشمله دوره.

  • المالك: كل شيء، بما فيه الاشتراك والخطة والدفع ونقل الملكية
  • المدير: الأعمال والإسناد والعروض والتقويم والرسائل والتقارير والفريق؛ دون الاشتراك
  • الفني: الأعمال المسندة إليه فقط؛ البدء والإنهاء والصور وقائمة التحقق والمراسلة
02الدعوات

ادعُ بالبريد أو برابط

تدعو العضو مع دوره من صفحة الفريق. تُرسل الدعوة بالبريد الإلكتروني أو تشارك الرابط بنفسك؛ والرابط يُستخدم مرة واحدة وصالح 7 أيام. ينشئ المدعو حسابًا جديدًا أو يسجّل الدخول بحسابه الحالي وينضم.

  • الدعوة بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
  • رابط لاستخدام واحد صالح 7 أيام
  • تُحتسب الدعوات المعلّقة ضمن حد المستخدمين
  • تغيير الدور أو التعطيل أو الإزالة من الفريق
03إسناد الأعمال

أعطِ العمل للفني المناسب

يختار المالك أو المدير عضوًا من صفحة العمل ويُسند إليه العمل. يُبلَّغ العضو المُسند إليه، وتصل رسائل العميل وتذكيرات المواعيد إلى العضو وإلى مالك الشركة. ويمكنك تصفية قائمة الأعمال بـ «المسندة إليّ» أو «غير المسندة».

  • إسناد وإلغاء إسناد؛ ويُسجَّل في الجدول الزمني
  • لا يرى العميل افتراضيًا إلا اسم شركتك
  • ويمكن إظهار الاسم الأول للفني فقط (دون اسم العائلة)
04وضع الفني

لوحة بسيطة للفني

عندما يسجّل الفني دخوله تنتقل اللوحة إلى وضع الفني: يرى في شاشة «أعمالي» الأعمال القادمة والجارية والمنجزة. يبدأ العمل، ويضيف صور قبل وبعد، ويعلّم قائمة التحقق، ويراسل العميل، ويشارك موقعه بـ «أنا في الطريق». ولا تُعرض للفني مبالغ الأرباح والعمولة.

  • الأعمال المسندة إليه فقط
  • المبالغ مخفية
  • إعداد العروض في الأعمال المسندة إن سُمح له
  • تحديد ساعات عمله
05التوفر

مطابقة حسب سعة الفريق

يمكنك لكل عضو استخدام ساعات عمل الشركة أو تحديد ساعات خاصة. وفي الشركات التي لديها أكثر من عضو يقبل الأعمال، يُعدّ الوقت متاحًا إذا كان عضو واحد على الأقل متوفرًا وغير مسند إلى عمل آخر في ذلك الوقت؛ ويعرض المساعد هذه الأوقات للعملاء.

  • ساعات عمل أسبوعية لكل عضو
  • تحديد ما إذا كان العضو يقبل الأعمال
  • سعة الشركة في مطابقة المساعد
06إحصاءات الأعضاء

من أنجز كم عملًا؟

في خطة الشركات ترى لكل عضو الأعمال المسندة والمنجزة والجارية والملغاة، ونسبة الإنجاز، ومدة الرد، والتقييم حسب الأسبوع أو الشهر أو الربع أو السنة.

  • مشمولة في خطة الشركات
  • الفترة: أسبوع، شهر، ربع، سنة، الكل
07الملكية والأمان

تبقى الشركة لك

لا يفتح أعضاء الفريق نشاطًا منفصلًا؛ تبقى الأعمال وصورها ومستندات الشركة لدى الشركة. وإذا غادر عضو أو أُزيل تُلغى إسناداته في الأعمال المفتوحة. ويمكن نقل الملكية إلى عضو آخر بتأكيد كلمة المرور، ويصبح المالك السابق مديرًا.

  • يُؤكَّد نقل الملكية بكلمة المرور
  • يفقد العضو المغادر الوصول إلى بيانات الشركة
  • إذا عُلّق الاشتراك يرى كل الأعضاء تنبيهًا؛ والمالك هو من يدفع
الصلاحيات

من يستطيع ماذا؟

الصلاحيات
الصلاحيةالمالكالمديرالفني
عرض الأعمال وتنفيذها✓✓المسندة إليه فقط
مراسلة العملاء✓✓المسندة إليه فقط
إعداد العروض✓✓إن سُمح له، في المسندة إليه
قبول الأعمال ورفضها وإسنادها✓✓—
التقويم والتوفر✓✓ساعاته فقط
التقارير والمالية والتقييمات✓✓—
أعضاء الفريق والدعوات✓✓—
الاشتراك والخطة والدفع✓——
الإعداد

أنشئ فريقك في أربع خطوات

  1. 01

    انتقل إلى الشركات

    اختر خطة الشركات من صفحة الخطة في قسم الاشتراك؛ 5 مستخدمين مشمولون.

  2. 02

    ادعُ الأعضاء

    اختر الدور، وحدّد للفنيين إذن إعداد العروض.

  3. 03

    حدّد الساعات

    أدخل ساعات عمل كل عضو أو استخدم ساعات الشركة.

  4. 04

    أسند الأعمال

    أسند الأعمال الواردة إلى الفنيين وتابع التقدم من اللوحة.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

عرض جميع الأسئلة →

هل يمكنني إضافة فريقي إلى talep.ai؟

نعم. في خطة الشركات (1,250 ₺ شهريًا شاملة الضريبة، و5 مستخدمين مشمولون) تدعو زملاءك كمديرين أو فنيين بالبريد الإلكتروني أو الهاتف؛ وكل مستخدم إضافي 150 ₺ شهريًا. يسجّل كل عضو دخوله بكلمة مروره، ويُسند المالك أو المدير الأعمال إلى الفنيين.

ما هو وضع الفني؟

عندما يسجّل عضو بدور فني دخوله تُبسَّط اللوحة: لا يرى إلا الأعمال المسندة إليه، فيبدأ العمل ويُنهيه بالصور وقائمة التحقق، ويراسل العميل، ويشارك موقعه بـ «أنا في الطريق». تُخفى عن الفنيين الأرباح والعمولة والاشتراك والتقارير، وتمنح الشركة إذن إعداد العروض.

ما الفرق بين خطط الأساسية والاحترافية والشركات؟

الخطط الثلاث شاملة الضريبة، ودون رسوم على العروض، وتضم كل أدوات المزود. الأساسية (500 ₺ شهريًا) لمستخدم واحد. والاحترافية (750 ₺ شهريًا) تضيف دعمًا ذا أولوية وتقارير متقدمة وواجهة عرض الشارات. والشركات (1,250 ₺ شهريًا) تشمل 5 مستخدمين وإدارة الفريق وإحصاءات لكل عضو؛ والمستخدم الإضافي 150 ₺ شهريًا. وفي فترة البداية المجانية تتاح مزايا الاحترافية على الأقل في كل خطة.

كيف أغيّر خطتي؟

اختر الخطة الجديدة من صفحة الخطة في قسم الاشتراك. تسري الترقية فورًا ويُضاف فرق الأيام المتبقية من الفترة إلى كشف حسابك التالي، ويسري الانتقال إلى خطة أدنى في نهاية الفترة الحالية. وفي فترة البداية المجانية يكون كل تغيير للخطة مجانيًا ويسري فورًا. ولا يغيّر الخطة إلا مالك الشركة.

كيف أرى موقع الفني، وكم يُحفظ الموقع؟

عندما يضغط مزود الخدمة «أنا في الطريق» يصلك إشعار، وترى في صفحة طلبك موقعه المباشر ووقت الوصول التقريبي. لا يظهر الموقع إلا أثناء الرحلة ولك وحدك؛ وبعدها لا يمكن عرضه، وتُحذف كل سجلات الموقع بعد 24 ساعة.

ابدأ مع فريقك

انقل شركتك إلى talep.ai.

قدّم طلبك؛ وبعد الموافقة الشهر الأول مجاني، ولا حاجة إلى بيانات البطاقة. وتنتقل إلى خطة الشركات من اللوحة مجانًا.