حسابك وبياناتك تحت سيطرتك.
نشرح في صفحة واحدة كيف تحمي حسابك في talep.ai، وكيف تنزّل بياناتك، وكيف تحذف حسابك.
ما هو التحقق بخطوتين، وكيف تفعّله؟
يطلب التحقق بخطوتين (2FA) عند تسجيل الدخول، إلى جانب كلمة المرور، رمزًا من 6 أرقام يولّده تطبيق المصادقة على هاتفك. تفعّله من الإعدادات بمسح رمز QR وإدخال الرمز الأول؛ وتُعرض لك مرة واحدة فقط 10 رموز استرداد يُستخدم كل منها مرة واحدة.
- تطبيقات TOTP مثل Google Authenticator وMicrosoft Authenticator
- 10 رموز استرداد؛ قابلة للتجديد
- قفل لمدة 15 دقيقة بعد 5 رموز خاطئة متتالية
على أي الأجهزة حسابك مفتوح؟
ترى في قائمة الجلسات ضمن الإعدادات جهاز كل جلسة ومتصفحها وآخر استخدام لها وعنوان IP مقنّعًا. يمكنك إغلاق جلسة واحدة أو الخروج من جميع الأجهزة الأخرى؛ وتصبح الجلسة المغلقة غير صالحة فورًا.
- الجهاز والمتصفح وآخر استخدام
- يُعرض عنوان IP مقنّعًا (مثل 85.105.x.x)
- تُغلق الجلسات الأخرى عند تغيير كلمة المرور
هل الرقم حقًّا لك؟
توثّق رقم هاتفك برمز SMS من 6 أرقام. يضمن الرقم الموثّق أن يعمل مزودو الخدمات على طلبات حقيقية؛ وقد يُطلب التحقق قبل إسناد طلبك إلى مزود.
- الرمز صالح 5 دقائق
- 5 رموز كحد أقصى في اليوم
- التحقق صالح 180 يومًا
نزّل بياناتك
يمنحك «تنزيل بياناتي» حسابك وطلباتك ومواعيدك وتذكيراتك وسجلاتك المالية وتقييماتك ورسائلك المرسلة، ومستنداتك، وسجلاتك الصحية (إن وافقت)، ومشاركات الأسرة، وبيانات أدوات العمل في ملف JSON واحد. ولا يتضمن الملف كلمات المرور ومفاتيح الجلسات والبيانات الشخصية للآخرين.
- ملف واحد بصيغة JSON قابلة للقراءة آليًا
- 3 تنزيلات كحد أقصى كل 24 ساعة
- في حسابات المستخدمين ومزودي الخدمات
احذف حسابك
يمكنك حذف حسابك من قسم الإعدادات في اللوحة. يُنهي الحذف جميع الجلسات، ويحذف أيضًا صور الطلبات وملفات المستندات وكل البيانات الصحية وسجلات الموافقة والأسرة التي تملكها ورمز دعوتك. وقد تُحفظ السجلات الخاضعة لالتزام قانوني بالحفظ (مثل سجلات الفوترة) للمدة التي يقتضيها التشريع.
ملفاتك محمية
تُحذف بيانات الموقع والجهاز (EXIF) من الصور التي ترفعها على الخادم. لا يرى صور الطلب إلا أنت ومزود الخدمة المسند إليه الطلب؛ والروابط قصيرة الأمد وخاصة بكل شخص. ولا تُراجَع وثائق السجل العدلي إلا بموافقة صريحة، وتُحذف بعد 30 يومًا.
- تُزال بيانات الموقع والجهاز
- روابط قصيرة الأمد وخاصة بكل شخص
- يُتحقق من نوع الملف من محتواه
لا يُفتح دون موافقة
البيانات الصحية وفق KVKK فئة خاصة من البيانات الشخصية. لا يمكن استخدام قسم الصحة قبل قراءة نص الموافقة وقبوله؛ وإن تغيّر النص تُسأل من جديد، ويمكنك سحب موافقتك. تُحفظ سجلات الموافقة (الإصدار واللغة والوقت). لا يقدّم القسم تفسيرًا أو نصيحة طبية، ولا تظهر أسماء الأدوية في تذكيراتها.
- موافقة صريحة بإصدارات متتبَّعة
- لا يصل المشرفون إلى بياناتك الصحية
- لا تُشارَك أبدًا مع أعضاء الأسرة
تُخزَّن الحقول الحساسة مشفّرة
تُشفَّر في قاعدة البيانات بخوارزمية AES-256-GCM أرقام الوثائق وملاحظات المستندات، وأسماء الأدوية وجرعاتها وملاحظاتها، وقيم القياسات وعناوين التقويم الصحي، ولا تُفك إلا لصاحب الحساب. ولا يرى ملفات المستندات أحد سواك، بمن في ذلك مشرفو talep.ai.
- AES-256-GCM مرتبط بالمستخدم
- ملفات المستندات متاحة لك وحدك
- روابط ملفات موقّعة وقصيرة الأجل
الموقع في الطريق فقط
لا يظهر موقع مزود الخدمة إلا أثناء رحلة بدأت بـ «أنا في الطريق» ولعميل ذلك العمل وحده. وبعد انتهاء الرحلة لا تُعرض الإحداثيات أبدًا، ويُحذف آخر موقع والمسار التقريبي كليًا بعد 24 ساعة من الرحلة. وتعرض اشتراكات التقويم العنوان بالحي والمدينة فقط ولا تتضمن أرقام الهواتف.
- مدة الرحلة 3 ساعات كحد أقصى
- لا يستطيع المشرفون رؤية الموقع المباشر
- جدّد رابط التقويم أو أوقفه في أي وقت
إبلاغ وحظر وقواعد المجتمع
في المراسلة يمكنك الإبلاغ عن رسالة أو محادثة وحظر الشخص. تُراجَع البلاغات خلال 24 ساعة، ولا يُبلَّغ الشخص المُبلَّغ عنه. وللمراجعة تُحفظ لقطة من الرسالة وبضع رسائل حولها، وتُحذف بعد سنة من القرار. وتُزال الرسائل المخالفة للقواعد.
- يغلق الحظر كل المحادثات في الاتجاهين، ولا يُلغى العمل
- لن يُقترح عليك مزود خدمة حظرته مرة أخرى
- التواصل: info@talep.ai
ماذا يوجد خلف الكواليس؟
HTTPS فقط
تتم جميع الاتصالات عبر HTTPS المشفّر.
وصول قائم على الأدوار
صلاحيات المستخدم ومزود الخدمة والمسؤول منفصلة؛ ولا يصل كل طرف إلا إلى بياناته.
صلاحيات الفريق
في حسابات الشركات لا يرى الفني إلا الأعمال المسندة إليه؛ وتبقى المبالغ والاشتراك والتقارير للمالك والمديرين.
تحديد معدل الطلبات
تُقيَّد عمليات مثل تسجيل الدخول والتحقق من الرموز ورفع الملفات للحماية من إساءة الاستخدام.
كيف تُحمى بياناتي؟
تتم الاتصالات عبر HTTPS فقط، ولا يصل كل دور إلا إلى بياناته، وتُقيَّد العمليات الحساسة للحماية من إساءة الاستخدام. يمكنك تفعيل التحقق بخطوتين، ورؤية جلساتك المفتوحة وإغلاقها. وتُعالَج بياناتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).
هل قسم الصحة آمن، وهل يقدّم نصائح طبية؟
لا يُفتح قسم الصحة إلا بموافقتك الصريحة. تُخزَّن أسماء الأدوية والجرعات وقيم القياسات والملاحظات مشفّرة ولا تُعرض إلا لك، ولا يظهر اسم الدواء في إشعارات التذكير. لا يقدّم القسم تفسيرًا أو نصيحة طبية ولا يقيّم القياسات؛ استشر طبيبك في قراراتك الصحية.
كيف أرى موقع الفني، وكم يُحفظ الموقع؟
عندما يضغط مزود الخدمة «أنا في الطريق» يصلك إشعار، وترى في صفحة طلبك موقعه المباشر ووقت الوصول التقريبي. لا يظهر الموقع إلا أثناء الرحلة ولك وحدك؛ وبعدها لا يمكن عرضه، وتُحذف كل سجلات الموقع بعد 24 ساعة.
كيف أبلّغ عن رسالة مسيئة أو أحظر شخصًا؟
في شاشة الرسائل يمكنك الإبلاغ عن رسالة أو عن المحادثة كلها مع ذكر السبب، أو حظر الشخص. يراجع فريقنا البلاغات خلال 24 ساعة، ولا يُبلَّغ الشخص المُبلَّغ عنه. يغلق الحظر كل المحادثات بينكما في الاتجاهين دون إلغاء العمل. القواعد: panel.talep.ai/topluluk-kurallari.
كيف أنزّل بياناتي؟
باستخدام «تنزيل بياناتي» في الإعدادات تُنزَّل كل بيانات حسابك، بما فيها المستندات وسجلات الصحة والأسرة، في ملف JSON واحد. ولا يتضمن الملف كلمات المرور ومفاتيح الجلسات والبيانات الشخصية للآخرين. يمكنك التنزيل حتى 3 مرات في 24 ساعة.
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك حذف حساب المستخدم باتباع الخطوات على panel.talep.ai/hesap-silme، وحساب مزود الخدمة على hizmet.talep.ai/hesap-silme. يُغلق الحذف جلساتك ويحذف الملفات التي رفعتها.
أنشئ حسابك المجاني.
ننصحك بتفعيل التحقق بخطوتين من الإعدادات بعد التسجيل.